Zwroty i refundacje
Nasza polityka zwrotów i refundacji dla bezproblemowego doświadczenia.
Uwaga: Parduota współpracuje z kupującymi i sprzedawcami z wielu krajów. Uprawnienia do zwrotu, terminy i procedury mogą się różnić w zależności od lokalizacji kupującego, lokalizacji sprzedawcy, kategorii produktu oraz obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
Ogólne zasady zwrotów
- • Masz 14 dni od daty dostawy na zwrot większości nieużywanych przedmiotów.
- • Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu, niezamontowane i w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.
- • Niektóre przedmioty, produkty wykonane na zamówienie, produkty spersonalizowane lub produkty ograniczone obowiązującymi przepisami mogą nie kwalifikować się do zwrotu.
Jak rozpocząć zwrot
Rozpocznij zgłoszenie zwrotu
Przejdź do swoich zamówień i poproś sprzedawcę o zwrot.
Wyślij przedmiot
Bezpiecznie zapakuj przedmiot i wyślij go z powrotem, korzystając z dostarczonej etykiety zwrotnej lub własnego kuriera.
Zwrot wydany
Gdy sprzedawca otrzyma i sprawdzi przedmiot, zwrot zostanie zrealizowany na Twoją pierwotną metodę płatności.
💳 Przetwarzanie zwrotów
Zwroty zwykle pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 3-5 dni roboczych po zatwierdzeniu, w zależności od banku.
🤝 Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze zwrotem lub spór ze sprzedawcą, nasz zespół wsparcia jest tu, aby pomóc.
Najczęściej zadawane pytania
Nie potrzebuję już mojego przedmiotu. Co powinienem/powinnam zrobić?
Możesz zwrócić przedmiot, jeśli spełnia kryteria zwrotu. Skorzystaj z opcji „Rozpocznij zgłoszenie zwrotu” w swoich zamówieniach.
Mój przedmiot uległ awarii po zakupie. Co powinienem/powinnam zrobić?
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub rozpocznij zgłoszenie zwrotu, opisując usterkę. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Jak rozpocząć zwrot?
Przejdź do „Moje zamówienia”, znajdź odpowiednie zamówienie i kliknij „Rozpocznij zgłoszenie zwrotu”.
Gdzie mogę znaleźć moje zamówienie?
Wszystkie swoje poprzednie zakupy znajdziesz w sekcji „Moje zamówienia” na swoim koncie lub skorzystaj z narzędzia wyszukiwania zamówień.